ServiceDesk Plus On-Demand

ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand for Android offers mobile access for your technicians to access the tickets available on the web athttp://ondemand.manageengine.com/service-desk/index.html.This Android App ensures that your technicians carry your IT servicedesk with them and service the end users faster and better.

Requester can also Add, View, Re-Open and Reply requests.

App Features:

* Create, Update, View IT help desk requests

* Filter requests based on criteria

* Assign, Pick Up or Merge requests

* Resolve, Notify users and Close requests

* Track time spent by adding Worklogs

* Add Notes to the requests

* Search for requests by subject, request Id, priority, requester & status.

* Reply and View conversations

* Add or update Resolution to a request

* Add & Reply requests with attachments .

* Google Apps & SAML login in addition to the Zoho loginManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand pour Android offre un accès mobile pour vos techniciens pour accéder aux billets disponibles sur le Web àhttp://ondemand.manageengine.com/service-desk/index.html. Cette application Android garantit que vos techniciens réalisent votre IT SERVICEDESK avec eux et entretenir les utilisateurs finaux plus vite et mieux.

Demandeur peut également ajouter, afficher, Re-Open et Répondre demandes.

Caractéristiques de cette appli:

  * Créer, mettre à jour, vue, il aide les demandes d'ouverture de

  * Les demandes de filtrage basé sur des critères

  * Attribuer, Pick Up ou fusion des demandes

  * Resolve, informer les utilisateurs et les demandes Fermer

  * Temps de piste a passé en ajoutant Worklogs

  * Ajouter des notes aux demandes

  * Recherche pour les demandes par sujet, demande Id, la priorité, demandeur et le statut.

  * Répondre Voir et conversations

  * Ajouter ou mettre à jour la résolution à une demande

  * Ajouter & Répondre demandes avec des pièces jointes.

  * Google Apps et SAML connexion en plus de la connexion Zoho